Kärnan i Lean är ett pragmatiskt förhållningssätt

Vi började vår lean-resa för nio månader sen, i augusti 2010. Vi började med workshop i ledningsgruppen och därefter med alla som jobbar på Juristjouren. Vi fokuserade på filosofin i Lean, framför allt no blame, coachande förhållningssätt och fokus på lågt hängande frukt.

SOS Alarm – Individuella fel eller brister i systemet?

En 23-årig man dog efter att ha ringt SOS Alarm som vägrade skicka en ambulans. Mannen bad flera gånger efter en ambulans på grund av andningsbesvär, men sjuksköterskan som tog emot samtalet valde att inte skicka någon ambulans. Händelsen i sig är hemsk och SOS Alarm erkänner att man begått ett allvarligt fel. ”Händelsen är […]

Är du en curlingchef? 7 tips för att uppmuntra till ansvarstagande

GÄSTINLÄGG FRÅN FRAMFOT. I en färsk undersökning vi gjort visade det sig att en mycket vanlig utmaning för chefer är att ställa krav och att få medarbetare att ta eget ansvar. Är det något du känner igen dig i? Att vara curlingchef innebär att förväxla omtanke med service. Att sopa banan och serva medarbetarna med lösningar […]

No Blame – Tio tankesätt för att eliminera Blame

Nu har det gått drygt ett halvår sedan vi började införa Lean (och ännu lite längre för ledningsgruppen). Under våren ska vi låta en extern person komma och titta på hur vi jobbar för att bedöma hur långt vi kommit och framförallt komma med förslag på hur vi går vidare. En grundpelare i Lean är […]

Introduktion till Lean för alla anställda

Fokus för veckans workshop har varit filosofin i Lean, framför allt no blame. No blame är en hörnpelare i Lean, det handlar kort sagt om att söka efter förbättringsmöjligheter istället för att söka efter syndabockar. Med en No blame-kultur vågar man alltid säga vad man tycker, vågar ta till sig av det andra säger och ser till vad man kan göra annorlunda istället för att försvara sig eller leta fel hos andra. För att nå dit krävs ett visst mått av förståelse för hur vi fungerar som människor. Och en hel del självkännedom.

Fokus på ledningen

Lean är framförallt en filosofi och ett synsätt om att alla kan, och även ska vara med i utvecklingsarbetet. Att alla ska kunna komma med idéer men också att man ska ha ett gemensamt sätt för hur man tar hand om idéerna. Hur man för dem vidare och genomför dem. Idé, genomförande och gemensamt är tre nyckelord.