Att vara en icke prioriterad kund

Häromdagen fick några av mina medarbetare följande mejl från ett företag vi är kund hos:

Hej x,
Det har varit ett stort intresse för anmälan till eventet nu på torsdag vilket har gjort att vi måste prioritera bland våra gäster.
Ni tillhör inte de prioriterade och därmed kan ni ej närvara på torsdag.

Önskar dig en härlig sommar

Med vänlig hälsning

Det här känns som en fantastiskt klumpig formulering. Företaget ifråga ordnar ofta event och jag tycker att man borde hitta bättre sätt att begränsa antalet anmälda utan att behöva tacka nej till de som redan är anmälda. Och man bör definitivt kunna uttrycka sig på ett annat sätt.

Då vi på Stance inte har mer eller mindre prioriterade medarbetare funderar jag på att ställa samtliga av de platser vi idag har till förfogade så arrangören får fördela dem på andra mer prioriterade kunder.

6 svar

  1. Öppenheten här hade kunnat vara att namnge leverantören och ge dem en chans att bemöta detta genom att maila en länk till dem? :)

    1. De har i mejl fått chans att inse sin miss men tog inte riktigt den chansen. Svaret från dem såg ut så här:

      ”Då det är ett stort tryck på
      våra cocktailpartyn och speciellt sommar och vinterfesterna så måste vi
      prioritera de kunder som köper kurser av oss.

      Som säljare av kurserna har vi
      blivit tilldelade 10 kunder var att bjuda in personligen och då faller det sig
      naturligt att bjuda in kurskunder i första hand.”

  2. Profilbild för Gustaf Brandberg
    Gustaf Brandberg

    Snälla, berätta vilket företag det var. Om man behandlar kunder på detta sätt förtjänar man att bli uthängd!

    1. Håller i och för sig med, men vi ger dem en chans att bättre sig först.

  3. Profilbild för Angelica Ström
    Angelica Ström

    Herregud, jag hade klarat mig ypperligt på ett sådant företag, trots min avsaknad av formell högsoleutbildning med bara några ledarskapskurser i baggaget…

  4. Profilbild för Linda Nexing Handman
    Linda Nexing Handman

    De är ärliga i alla fall. Men det blir då samtidigt pinsamt tydligt hur de resonerar.