Förmågorna att hålla fokus, att ge och ta emot kritik, samt att konfrontera tycker jag är av de viktigaste punkterna i Frank LaFastos och Carl Larsons (FLFoCL) ”When teams work best”. Boken baseras på tusentals intervjuer med gruppledare och gruppmedlemmar.
1. Fokusera! Gruppen koncentrerar sin uppmärksamhet på en uppgift, en fråga eller ett problem i taget. Gruppen får inte fladdra hit och dit, styrd av de nya metoder och möjligheter som just nu lockar ledaren. Förändras fokus måste det motiveras, så att nya mål inte bara blir ”veckans vision” och all trovärdighet försvinner. Fokus innebär också att kraften skall ägnas åt att nå målen, istället för att konkurrera med varandra. (FLFoCL redovisar detta som den främsta framgångsfaktorn för grupper samt den näst vanligaste kritiken mot gruppledare.)
”Som gruppledare måste du oupphörligt se till att gruppen ägnar sin energi åt det som systematiskt för mot målet.”
2. Ge och ta emot kritik! Gruppmedlemmarna talar öppet om de problem som stör arbetet; de har en förmåga att både ge och ta emot kritik. (För FLFoCL är detta det överlägset vanligaste problemet i en relation och det anknyter också till den tredje viktigaste framgångsfaktorn för effektiva grupper.)
”Det överlägset vanligaste problemet i en relation är att ge och att ta emot kritik.”
3. Konfrontera! Gruppmedlemmar som inte gör sin del eller upplevs svåra att samarbeta med, är en vanlig orsak till problem. Gruppledarens förmåga att hantera dåliga prestationer och samarbetsproblem är en nyckel i fungerande grupp. (Enligt FLFoCL är detta det vanligaste klagomålet på en gruppledare.)
”De effektiva ledarnas tydligaste särmärke var deras vilja att ta tag i problemen med svagt presterande gruppmedlemmar.”
”En grupps svåraste problem är sällan intellektuella, de rör känslor, attityder, värderingar, stil och preferenser.”
”När ett möte är slut, möts då gruppmedlemmarna informellt för att vädra sina tankar och känslor om en fråga som borde ha tagits upp under mötet? Är svaret ja så har du ett klimatproblem.”
(Källa: Frank LaFasto och Carl Larson, ”When teams work best”, Kontentan 155)
ERik