Det här är första inlägget i en serie jag planerar om metoder och verktyg inom ledarskap, projektledning och personlig utveckling. Men jag vill ha input – tycker du att det ger nåt med den här typen av kortfattade, allmänna beskrvningar av metoder och verktyg? Skriv en kommentar.
SMART är ett verktyg för att sätta upp bra mål i ett projekt eller för en verksamhet. Namnet kommer från de fem punkter som ska tas i beaktande vid formuleringen av de mål som sätts. Mål ska alltid vara:
- Specifika – ska något öka eller minska, vad ska utvecklas och åt vilket håll? Målet måste gå att förstå.
- Mätbara – hur mycket ska något öka eller minska? Målet ska vara lätt att mäta så att vi ser om vi uppnått det.
- Accepterade – allra bäst är om de som ska uppfylla målen också formulerar dem. Det motiverar medarbetarna.
- Realistiska – går verkligen målen att nå? Det ska kännas möjligt att nå målet.
- Tidssatta – när startar vi och när slutar vi?
- (Ambitiösa – mitt tillägg, se längst ner i detta inlägg)
Alla punkterna ska checkas av för att säkerställa att det är ett bra mål, det vill säga ett mål som går att använda och inte bara blir en pappersprodukt. Vill man uppnå sina mål så ökar man sina chanser markant genom att göra målen SMARTA.
Den här typen av verktyg (mnemoteknik) är lätt att använda och när man gjort det några gånger så går det dessutom rätt snabbt att sätta upp bra mål. Vid mer komplexa situationer som till exempel organisationstuveckling är det dock viktigt att tänka på att det ofta kan finnas flera mål på olika nivåer – det blir viktigt att bena ut och dela upp.
Jag tycker att SMART har en rätt viktig brist. Ibland kan det bli för ”tama” mål. När man gjort det specifikt, mätbart, accepterat, realistiskt och tidssatt så får man inte samtidigt missa ambitionen och utmaningen. Jag lärde mig tidigare formeln MUTAR när U står för utmanande, men eftersom det är mycket svårare att komma ihåg, så föreslår jag istället SMARTA med det sista A:et som Ambitiös.
9 svar
Gillar Ambitiösa mål, det bör de vara, och Attraktiva.
Ja, det känns som att mål måste vara ambitiösa. Dels för att man åstadkommer med med ambition, dels för att ambitiöst är mer inspirerande för de som ska vara med. Jag har ibland sett A:et i mitten stå för Attractive, men jag tycker dels att det är synd att ta bort Accepterade, dels att Ambition är starkare än Attraktivt.
Dock kan vissa uppfatta ambitiös som en motsättning till realistisk, i min erfarenhet. där får man nog bena ut det så att alla teammedlemmarna har samma uppfattningar om orden.
Du undrade om vi läsare tyckte att det var värt nåt med korta inlägg om projektledning exempelvis, med lättillämpade arbetssätt. Jag personligen hade föredragit om du efter förtydligandet hade lagt in ett tillämpningsexempel som du själv varit med om, eventueelt där ni la till sista Aet och varför samt resultatet!
Tack för klokt råd! Jag ska tänka på det framöver – kommer jag på exempel så lägger jag in det, annars försöker jag också komplettera inlägget om exempel dyker upp senare.
Vad gäller ambitiöst som motsatt till realistiskt så håller jag med om att den synen kan finnas hos vissa, men min erfarenhet är ändå att folk förstår. Ett ord som utmanande kanske är lättare att ta till sig?
Det är just det jag menar. Om din erfarenhet är att folk förstår kan det missförstånd, pga antaganden. Bra att gå igenom ordens betydelse med varje ny projektgrupp! :)
Utmanande är bra! :)
Jag gillar att arbeta med SMART, har man väl börjat så fortsätter man gärna.
Ja, det svåra är ju M-et. Att sätta upp mätetal som inte är för svåra att ta fram och som återger det man vill mäta. Klassiska exempel är i ett kundservice sammanhang, där man kan mäta tid tills man svarar i telefon, men man kan inte mäta tid tills man lagt på luren. Ett sådant mätetal leder inte till bättre service utan till yxiga svar på frågon man inte lyssnat färdigt på (ofta fel frågor). En djupintervju med varje kund hade gett en bättre bild, men är helt omöjligt att genomföra pga kostnad och tid.
Allt går att mäta. Men det finns risker med att mäta fel (och därmed skapa fel beteenden) plus att det i många fall blir det inte motiverat kostnadsmässigt att mäta. Jag tycker att medveten magkänsla är underskattat i många fall. Om man frågar gruppen: hur känns det när vi är nöjda så kan man komma ganska långt. Om man sen tar sig några minuter för att diskutera igenom det och få en någorlunda gemensam bild så går det faktiskt att använda som målsnöre tycker jag.
[…] hittade dessa tips om hur man gör bra och konkreta mål. Tips jag också använder när jag utvecklar […]